Жизнь человека перетекает в интернет: в 2018 году цифровые технологии автоматизируют многие процессы в мегаполисе. Будущее человечества однозначно будет с приставкой digital. Почему Москва и Санкт-Петербург так оторвались в развитии от регионов, и каким будет тот самый город будущего?

Искусственный интеллект в банке

Высокие технологии стоят на страже безопасности транзакций в банке. “Цифровые” помощники уже сегодня частично используются для открытия в банке р/с, распознавания фото клиента и сканов документации. Оптимизация и решения, базируемые на информации (с английского “data-driven decision making”), стали главными трендами в банковских услугах, а также прогнозирование на базе машинного обучения и нахождение закономерностей в поведении клиентов, теперь можно разрабатывать решения, предугадывающие их потребности.

В течение пяти лет автоматизированные системы и роботы проникнут в банковские процессы, не затрагивающие личное общение.

Велика вероятность, что и обслуживать нас однажды будут “человечные” роботы, но пока искусственный интеллект не научился проявлять эмпатию. На данный момент безопасность данных - самая уязвимая часть банковских процессов, так как постоянно происходят утечки по вине мошенников.

Каршеринг - тренд будущего

Электротранспорт будет развиваться и распространяться стремительно. Уже сейчас за выпуск электромобилей взялись крупные концерны - BMW, Mercedes, Toyota, Tesla, Audi. Для таких машин требуется отдельная, абсолютно новая инфраструктура: специальные сервисные точки, и АЗС для электромобилей. Кроме того, каршеринг актуален лишь для мегаполисов, ведь в регионах отсутствует реальная конкуренция с такси, и не такие большие расстояния, чтобы сделать данную услугу очень востребованной.

“Цифровизация” страховых продуктов 

Для страхования подобные изменения будут и положительными, и отрицательными. С одной стороны, велик риск недобросовестного использования страховыми организациями персональных данных клиентов, это приведет к повсеместному контролю над обществом. С другой стороны, роботизация норовит оставить без работы сотрудников страховой сферы, что чревато массовыми сокращениями.

Новые технологии появятся в областях на два-три года позже, чем в Москву или Петербург, с инновациями в страховании ожидаются те же темпы - они, несомненно, придут в области, но с опозданием.

Цифровизация города и дома

Оборудование и технологии для “умного дома” набирают популярность среди обеспеченных слоев общества, но вскоре эти сервисы станут доступны для остальных, так как происходит удешевление технологий. Спрос же на них растет и среди муниципалитета, и среди населения.

"Умный дом” делает потребление электронных услуг комфортным, автоматизирует быт, а также упрощает пользование общественным транспортом и парковочными местами в масштабах города. Такая цифровизация подразумевает под собой повсеместное задействование интернета для передачи данных и ставит ребром вопрос о кибербезопасности. Изменения всегда образуют уязвимые места, куда непременно проберутся мошенники, поэтому так важно предусмотреть меры противодействия.

Телемедицина - новый взгляд на лечение

Медицина в крупных городах России развивается в соответствии с глобальными трендами: услуги становятся доступнее и качественнее. В Москве уже сейчас можно онлайн записаться в государственную поликлинику на прием. В городах будущего здоровье людей будет оцифровано, а врачи будут ставить диагнозы и принимать решения с помощью искусственного интеллекта. Это поможет им четко соблюдать стандарты медицины и мониторить состояние больных посредством автоматической проверки, что устранит массу недугов на начальной стадии. Не будем забывать, что телемедицина призвана обеспечить мегаполисы и провинции одинаковым доступом к качественной медицинской помощи. 

Обобщая сказанное, отметим, что все индустрии медленно и верно переходят в онлайн. Уже сейчас нет ни одного бизнеса, не оценившего прелести интернета: компаниям просто не выжить в условиях офлайн-предпринимательства.